Nous recherchons pour notre client grand compte un Directeur de projet Production & Exploitation Informatique Sénior
Contexte de la mission
Dans le cadre d’un projet de transformation et de structuration des activités de production informatique, nous recherchons un profil expérimenté pour accompagner une direction IT transverse dans le pilotage de ses activités de production, d’exploitation et d’intégration applicative.
L’environnement comprend notamment des activités de supervision, de production, de sauvegardes, d’exploitation d’infrastructures, d’administration applicative et de support sur un périmètre applicatif important. La mission s’inscrit dans un contexte de modernisation des outils et des processus IT, avec notamment l’utilisation de solutions d’observabilité, d’ITSM et de supervision applicative.
Mission
- Pilotage et structuration des activités de production informatique
- Amélioration des processus d’exploitation et de support
- Mise en place ou optimisation des pratiques ITIL / ITSM
- Développement de la supervision applicative et des indicateurs de qualité de service
- Structuration de la gestion des incidents, problèmes, demandes et changements
- Animation et accompagnement des équipes dans l’adoption de nouveaux outils et processus
- Contribution à l’amélioration continue de la production applicative
- Mise en place d’une culture de service, de réactivité et de reporting
- Gestion des incidents majeurs et animation de cellules de crise
- Accompagnement au changement et montée en compétence des équipes
Compétences attendues
- Expérience confirmée ou senior en production IT
- Maîtrise des processus ITIL : incidents, demandes, problèmes, changements
- Bonne connaissance des outils ITSM, notamment ServiceNow
- Maîtrise ou bonne connaissance des outils de supervision modernes, notamment Prometheus et Grafana
- Capacité à structurer une démarche de supervision applicative
- Bonne compréhension des environnements infrastructures et applicatifs
- Connaissance des environnements Microsoft : Windows, O365
- Expérience en gestion de production applicative
- Expérience en transformation ou amélioration continue des processus IT
Pour candidater, merci d'envoyer un message à dorra@axande.fr en y indiquant/joignant :
votre CV en français au format Word
Votre TJM
vos conditions de disponibilité (déjà disponible, fin de la mission en cours prévue, en mission et quelle durée de préavis de départ, ect...)
si vous pouvez vous rendre 2/3 jours par semaine sur site client (Paris 15ème)
un argumentaire rédigé en français et mettant en évidence en quoi votre candidature correspond à l'offre. Cet argumentaire doit être
- circonstancié
- concis et percutant, c'est à dire sous forme d'une liste de 4 ou 6 points clefs en rapport avec l'offre (bullet points list)
- Indispensable : un ou plusieurs points clef doivent mentionner votre expérience concrète sur les expertises demandées
