Notre client cherche un Coordinateur activé RUN expert et contributeur projet digitaux, sa mission est rattaché au domaine Business compétences Center
En tant que coordinateur d'activité Run (majeur partie) votre mission est d'accompagner nos clients ( Sites d'exploitation, Business Units) dans leur besoin soit :
- Assurer le maintien en conditions opérationnelle des dispositifs digitaux digitaux/phygitales déployés
- Analyser et qualifier les demandes entrantes, coordonner les actions de résolutions en lien avec la chaine support.
- Garant du suivi et d'analyse des performances, met en place des mesures d'amélioration continue de la qualité de performances.
- Met à jour les procédures, manuels et documentations.
- Pilote les prestataires en conformité avec les contrats de services associés, met en place des KPI, les analyses, challenges les prestataires.
- Accompagner avec votre expertise (Niveau 3) le traitements des incendies et des problèmes
- Construire les outils d'industrialisation en lien avec la relation partenaire (nouvelles solutions, Supervision...) en lien avec le périmètre.
En tant que contributeur projet, vous porterez les activités suivantes :
- Analyse de l'existant, Expression de besoin et ROI associé ( MVP/KPI..)
- Réaliser des études d'impacts en analysant l'ensemble des composantes ) en lien avec le périmètre d'activité.
- Facilité la mise en oeuvre du projet, déploiement et stabilisation applicative.
-Administre, maintenir et faire évoluer les dispositifs fonction des standards IT et du besoin client.
Qualifications :
*background :
-Diplôme supérieur en informatique
- Expérience minimale de 0 à 5 ans en informatique idéalement dans la gestion d'activité RUN
-Expérience minimum de 3 à 5 ans en gestion de projet (AMOA/MOA/MOE/RUN)
- Connaissance en infrastructure réseau
Une expertise sur le périmètre digital, flux applicatifs serait un Plus
